Découvrez notre planificateur de rendez-vous

Fixer un rendez-vous avec votre chargé(e) de relation peut parfois s’avérer chronophage. Jusqu’alors, il fallait concilier les agendas respectifs par échange de mails. Mais cela appartient désormais au passé ! Grâce à notre outil de planification de rendez-vous, quelques clics suffisent pour sélectionner le moment qui vous convient.

L’accès direct à l’agenda de votre chargé(e) de relation, une confirmation instantanée et un rappel par SMS simplifient considérablement la gestion de vos rendez-vous dans nos bureaux.

Concrètement

1. Invitation

Vous recevez un e-mail de Delen Private Bank vous invitant à fixer un rendez-vous avec votre chargé(e) de relation. Si vous disposez de l’application Delen ou de Delen OnLine, vous recevrez également par ce biais une notification vous invitant à prendre rendez-vous.

2. Cliquez et sélectionnez

Vous cliquez ensuite sur le lien dans l’e-mail ou sur le bouton dans votre application Delen pour accéder au planificateur de rendez-vous. Vous sélectionnez le jour et l’heure souhaités pour l’entretien, selon les disponibilités de votre chargé(e) de relation. Vous pouvez planifier un rendez-vous jusqu’à 70 jours à l’avance.

3. Informations complémentaires

Vous souhaitez aborder des sujets spécifiques ou venir accompagné(e) ? Indiquez ces informations dans le champ prévu à cet effet.

4. Confirmation

Vous recevez directement une confirmation de votre chargé(e) de relation que vous pourrez ajouter à votre agenda personnel. Soyez assuré(e) que le créneau sélectionné vous sera bien consacré.

5. Rappel

Vous recevez un SMS de rappel 24 heures avant votre rendez-vous afin de ne pas l’oublier.

6. Annuler ou planifier un autre rendez-vous

Vos plans ont entre-temps changé ? Vous pouvez facilement annuler ou déplacer votre rendez-vous. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le lien du rendez-vous dans l’e-mail d’invitation ou de confirmation et de suivre les indications.

Gagnez en temps et en confort grâce à notre planificateur de rendez-vous

Ce nouvel outil vous permettra de gagner du temps et de la sérénité. Car vous avez certainement mieux à faire que de vous pencher longuement sur votre agenda !

Chez Delen Private Bank, nous faisons en sorte d’améliorer sans cesse votre expérience en tant que client. Vous avez des questions ou besoin d’aide ? N’hésitez pas à contacter votre chargé(e) de relation.