Bij Delen Private Bank werken we samen in een kleine groep. Dat familiegevoel koesteren we: dichtbij, persoonlijk, altijd iemand om op terug te vallen en een groot vertrouwen in elkaar.
In de serie Delen Close-Up laten we graag zien wie de zaak draaiende houdt. Wat maakt ons werk bijzonder en hoe voegen we iedere dag opnieuw waarde toe voor onze klanten en collega’s?
Ze ging gelijk uit school aan het werk en begon na 28 jaar bij een grootbank alsnog een eigen praktijk. Nu is Hanneke Bekke-Groothengel, ervaren vermogensplanner en estate planner, weer onderdeel van een team: bij Delen Private Bank in Hengelo. ‘Het voelt nog als ondernemen.’
‘Behalve de cijfertjes en de fiscale kanten die natuurlijk heel belangrijk zijn, gaat het er bij estate planning om dat je het gesprek aangaat. Dat mensen het gevoel hebben dat er echt naar ze is geluisterd. En klanten onderling, dat vind ik ook altijd mooi: dat ze eigenlijk pas bij mij aan tafel echt met elkaar beginnen te praten. Er ontstaat rust, door inzicht en overzicht in de vermogenssituatie en door het persoonlijke contact.’
‘Ik ben inderdaad direct na mijn VWO bij ABN AMRO aan de slag gegaan, terwijl mijn vader per se wilde dat ik ging studeren. Terwijl ik werkte heb ik mijn HBO-opleiding gedaan, de marketingkant van commerciële economie, en natuurlijk veel vakgerichte cursussen. Na 28 jaar dienstverband begon ik mijn eigen praktijk in het voorbereiden en afwikkelen van nalatenschappen. Maar hoe leuk ik dat ook vond, ik was alleen, kon niet vakinhoudelijk overleggen. Toen Groenstate, dat vlakbij mijn kantoor zat, werd overgenomen door Delen, was ik wel benieuwd naar die Belgische bank. We raakten in gesprek en het klikte gelijk. Het voelt alsof ik nog aan het ondernemen ben, en dat is fijn.’
‘Ik ben absoluut geen early adopter als het om ICT gaat. Wat niet betekent dat ik er slecht in ben hoor, zeker als ik het nut ervan inzie kan ik er goed mee overweg. De Delen-app vind ik zo praktisch, daar hoef je ook niets voor te kunnen ... (lacht). Nee, maar zonder dollen, alle informatie over je vermogen op één plek , bijvoorbeeld ook een vakantiewoning, een schuldigerkenning of bijvoorbeeld een lening aan de kinderen. Je hebt gewoon een digitaal archief. Vraagt iemand om je meest recente jaarrekening? Hup, zo gevonden en verstuurd. Maar persoonlijk ben ik verder geen gadgetfreak. Ik zou graag meer willen lezen - Hanneke is een enorme Agatha Christie-fan - dat komt er helaas niet altijd van.’
‘Toen ik voor mezelf begon stapte ik uit mijn comfortzone. Iemand zei op een gegeven moment: “Hanneke, durven is even je evenwicht verliezen, maar niet durven is uiteindelijk jezelf verliezen.” Dus om meer van mezelf te laten zien ben ik gaan bloggen op Facebook en LinkedIn. Over wat me is overkomen die week, iets geks in mijn gezin, of in de supermarkt en dan maak ik een brug naar mijn werk als estate planner. Het werd goed gelezen, soms zaten mensen echt klaar voor een nieuwe aflevering.’
‘Het familiegevoel bij Delen is sterk. We werken nauw samen en ondersteunen elkaar waar nodig. Dit geldt niet alleen binnen ons kantoor in Hengelo, maar ook tussen de verschillende kantoren. Ik kijk dan ook met enthousiasme naar de toekomst. Het voelt alsof alle puzzelstukjes op hun plek vallen: mijn expertise in vermogensplanning en estate planning, de persoonlijke benadering van Delen en de innovatieve tools die we gebruiken. Ik ben blij dat ik deze stap heb gezet.’